Jak działa Cost Per Lead Cpl?
Co to jest CPL
CPL, czyli koszt pozyskania leada, liczysz dzieląc wydatek na kampanię przez liczbę zdobytych kontaktów. Jeśli wydałeś 2000 zł i masz 40 zapytań, CPL wynosi 50 zł. To jeden z niewielu wskaźników, który łączy marketing z realną sprzedażą.
Przydaje się wszędzie tam, gdzie celem kampanii nie jest sama sprzedaż w sklepie, tylko kontakt: formularz, telefon, zapis na konsultację, pobranie oferty. Branże usługowe, B2B, nieruchomości, finanse – tam CPL jest ważniejszy niż CPC czy CTR, bo liczy się jakość kontaktu, nie samo kliknięcie.
CPL nie mówi nic o jakości leada. Można mieć niski CPL i same niepasujące zapytania, albo wysoki CPL i leady gotowe do zakupu. Dlatego warto patrzeć na CPL razem z konwersją leada w klienta – bo tani lead, który nic nie kupuje, wcale tani nie jest.
Częsty błąd: mylenie CPL z CPA (koszt pozyskania klienta). CPL kończy się na kontakcie, CPA dotyczy już sfinalizowanej sprzedaży lub innej twardej akcji. To dwa różne etapy lejka i dwa różne budżety do analizy.