Jak działa C2c?
C2C oznacza handel między osobami prywatnymi. Sprzedawca i kupujący to konsumenci, nie firmy. Platforma (np. serwis ogłoszeniowy czy aplikacja do odsprzedaży ubrań) zarabia na prowizji, opłatach za wystawienie ogłoszenia albo reklamie, ale sama nie jest stroną transakcji.
Ten model przydaje się tam, gdzie chodzi o rynek wtórny: sprzedaż używanych rzeczy, wymianę, lokalne ogłoszenia. Dla właściciela platformy C2C kluczowe jest zaufanie między użytkownikami – stąd oceny, weryfikacja kont, systemy płatności zabezpieczonych.
C2C różni się od B2C, gdzie firma sprzedaje konsumentowi, i od B2B, gdzie obie strony to firmy. Różnica ma znaczenie marketingowo i prawnie – inne przepisy dotyczą ochrony konsumenta, inny jest też ton komunikacji i sposób budowania ruchu (w C2C liczy się głównie liczba aktywnych użytkowników po obu stronach rynku, nie tylko ruch z SEO czy Ads).
W kontekście pozycjonowania platforma C2C musi dbać o indeksację tysięcy ogłoszeń generowanych przez użytkowników, unikalność treści i szybkość ładowania – to inne wyzwanie niż klasyczne SEO sklepu B2C.