Jak działa Demarketing?
Czym jest demarketing
Demarketing to odwrócenie klasycznego marketingu. Zamiast zachęcać do zakupu, firma studzi zainteresowanie. Brzmi dziwnie, ale ma sens w konkretnych sytuacjach biznesowych.
Stosuje się go, gdy popyt przewyższa możliwości produkcyjne lub usługowe. Przykład: restauracja bez wolnych stolików przestaje promować się lokalnie, bo i tak nie obsłuży więcej gości. Innym powodem bywa chęć odstraszenia nieopłacalnych klientów – np. podwyższenie cen w szczycie sezonu, żeby ograniczyć tłok.
Demarketing bywa też narzędziem wizerunkowym. Marki ograniczają reklamę produktów szkodliwych albo komunikują niedostępność, by budować efekt ekskluzywności – to tzw. demarketing selektywny, skierowany do wybranej grupy odbiorców, nie do całego rynku.
Nie mylić z zaprzestaniem marketingu w ogóle. Demarketing to świadoma strategia, nie brak działań. Firma nadal zarządza komunikacją, tylko w odwrotnym kierunku – zmniejsza, a nie zwiększa zainteresowanie ofertą.