Search Engine Journal w cyklu Ask A PPC odpowiada na pytanie, co zrobić, gdy kampanie mieszczą się w docelowym CPA i dają dużo leadów, a sprzedaż zgłasza spadek ich jakości. Autor, pracownik Microsoft Advertising, wskazuje, że platforma robi dokładnie to, o co ją poproszono: jeśli każde wypełnienie formularza ma tę samą wartość, system bidowania nie odróżni leada, który stał się szansą sprzedażową, od takiego, który zniknął. Pierwszy krok to zdefiniowanie, czym jest lepszy lead (MQL, SQL, szansa sprzedażowa, przychód) i zmierzenie możliwie najgłębszego wiarygodnego etapu lejka. Drugi to przekazanie platformie wartości konwersji, np. z użyciem conversion value rules, bo to najlepszy sygnał dla bidowania. Trzeci to pętla zwrotna przez offline conversion imports i Conversions API (CAPI). Microsoft Advertising wymaga m.in. Click ID, czasu konwersji i nazwy celu, a CAPI działa z oknem wstecznym 90 dni. Jako punkt odniesienia podano minimum 30 konwersji w 30 dni, a po dużych zmianach budżetu lub celów kalibracja może wymagać około 50 konwersji. Autor ostrzega, że szybszy transfer danych nie poprawi wyników, jeśli CRM uznaje słabe leady za sukces, i radzi sprawdzić duplikaty, formularze oraz follow-up w ciągu 90 minut. Raportowanie powinno odpowiadać długości cyklu sprzedaży, bez pochopnych zmian na podstawie niepełnych danych.
Źródło: Search Engine Journal — oryginalny artykuł ↗
Chcesz wiedzieć, jak ta zmiana wpłynie na Twoją stronę?
Nasz zespół analizuje każdą aktualizację Google w 48h i przekłada ją na konkretne działania dla klientów.
Bezpłatna analiza wpływu