Google Ads rozszerza opcje optymalizacji pod cykl życia klienta: tryb High Value acquisition trafia do kampanii Shopping, a trzy tryby retencji obejmują Search, Shopping i Performance Max. Informację przekazała na LinkedInie Ginny Marvin, Google Ads Liaison. Wdrożenie rusza w październiku, a tryby retencji stają się szerzej dostępne po fazie beta. Wcześniej, w sierpniu 2026 r., w celach konwersji pojawiła się sekcja Customer Lifecycle Optimization, która zebrała ustawienia pozyskiwania, klientów nieaktywnych i członków programów lojalnościowych. High Value, dotąd dostępny w Search i PMax, pozwala licytować wyżej za nowych klientów podobnych do najcenniejszych kupujących. Wymaga to value-based biddingu i co najmniej jednego celu konwersji Purchase. Tryby retencji to: Re-engagement (priorytet dla klientów nieaktywnych), Loyalty (członkowie programu lojalnościowego, spersonalizowane komunikaty i oferty tylko dla nich) oraz Retention-only (kampania ograniczona do wskazanych segmentów obecnych klientów). Reklamodawca sam definiuje, kiedy klient jest nieaktywny, wskazuje go listą Customer Match i przypisuje dodatkową wartość konwersji, by Smart Bidding nadał mu priorytet. Dla e-commerce kluczowe jest dobranie list: klient z jednym dużym, mocno przecenionym zamówieniem może być mniej rentowny niż kupujący regularnie, a każda z tych grup daje Google inny wzorzec. Próg nieaktywności trzeba dopasować do produktu, bo 90 dni bez zakupu kawy znaczy co innego niż dla lodówki. Strona pomocy
Źródło: Search Engine Journal — oryginalny artykuł ↗
Chcesz wiedzieć, jak ta zmiana wpłynie na Twoją stronę?
Nasz zespół analizuje każdą aktualizację Google w 48h i przekłada ją na konkretne działania dla klientów.
Bezpłatna analiza wpływu