Jak działa Targetowanie Behawioralne?
Co to jest
Targetowanie behawioralne polega na kierowaniu reklam do osób, które wcześniej wykazały określone zachowania online – odwiedziły konkretną kategorię stron, szukały danego produktu, dodały coś do koszyka albo obejrzały wideo do końca. System zbiera te sygnały i na ich podstawie decyduje, komu pokazać reklamę.
Różni się to od targetowania demograficznego czy kontekstowego. Demografia opiera się na wieku, płci, lokalizacji. Kontekstowe – na tematyce strony, na której akurat wyświetla się reklama. Behawioralne patrzy na historię działań konkretnego użytkownika, niezależnie od tego, gdzie akurat się znajduje.
Przydaje się głównie w e-commerce i sprzedaży z długim cyklem decyzyjnym. Ktoś obejrzał produkt, nie kupił – behawioralne targetowanie pozwala do niego wrócić z odpowiednim komunikatem. Działa też dobrze w remarketingu i budowaniu lejków sprzedażowych, gdzie liczy się dopasowanie oferty do etapu, na którym jest odbiorca.
Warto pamiętać, że to nie to samo co retargeting, choć oba mechanizmy się przenikają. Retargeting to konkretna technika – ściganie użytkownika reklamą po opuszczeniu strony. Targetowanie behawioralne jest szersze i obejmuje też np. dobieranie grup odbiorców na podstawie ogólnych wzorców zachowań, bez konieczności wcześniejszej wizyty na danej witrynie.
Ograniczenia związane z prywatnością (RODO, wygaszanie cookies trzeciej strony) zmieniają sposób, w jaki to targetowanie działa – coraz więcej danych pochodzi z pierwszej strony (własnych systemów firmy), a nie z zewnętrznych trackerów.