Jak działa Slack?
Slack zastąpił w wielu firmach skrzynkę mailową jako główne miejsce codziennej komunikacji. Zespół dzieli się na kanały – osobny dla projektu, klienta czy działu – dzięki czemu rozmowa nie ginie w jednym wspólnym wątku.
W agencjach marketingowych Slack sprawdza się przy pracy z klientami i zespołami zdalnymi. Kanał klienta pozwala szybko zgłosić poprawkę do kreacji, przesłać link do raportu czy dogadać termin publikacji – bez czekania na odpowiedź mailową następnego dnia.
Siłą Slacka są integracje. Można podpiąć powiadomienia z Google Analytics, Ads, Trello czy Asany, więc zespół widzi zmiany w kampaniach albo nowe zadania bez przełączania się między aplikacjami.
Nie warto mylić Slacka z narzędziami do zarządzania projektami typu Asana czy Trello – to nie jest miejsce na listy zadań i terminy, tylko na bieżącą wymianę informacji. W praktyce firmy łączą oba typy narzędzi: zadania trzymają w jednym miejscu, a rozmowy o nich prowadzą na Slacku.