Jak działa Expert Blindness Slepota Ekspercka?
Co to jest ślepota ekspercka
To zjawisko, w którym ekspert zapomina, jak to jest nie wiedzieć. Branżowy żargon, skróty myślowe i założenia "to przecież oczywiste" wchodzą mu w krew. Problem w tym, że klient czy czytelnik nie ma tej wiedzy i gubi się już przy pierwszym akapicie.
W marketingu i SEO objawia się to prosto: teksty na stronę pisane są językiem, który rozumie tylko branża. Opis usługi brzmi jak dokumentacja techniczna, a landing page zamiast sprzedawać - edukuje w sposób, którego nikt nie czyta do końca.
Przydaje się o tym pamiętać przy tworzeniu treści sprzedażowych, FAQ, opisów produktów czy briefów dla copywritera. Dobry tekst tłumaczy, nie zakłada. Jeśli klient musi googlować znaczenie słów z Twojej oferty, coś poszło nie tak.
Nie mylić z merytoryką czy fachowością - to nie to samo co bycie ekspertem. Można być świetnym specjalistą i jednocześnie pisać zrozumiale. Lekarstwem na ślepotę ekspercką jest testowanie treści na kimś spoza branży albo świadome "wyjście z buta" eksperta przy pisaniu dla klienta końcowego.