Jak działa E Mail Marketing?
Czym jest e-mail marketing
E-mail marketing polega na regularnej komunikacji z subskrybentami przez pocztę elektroniczną. To mogą być newslettery, kampanie sprzedażowe, powitalne sekwencje dla nowych klientów albo przypomnienia o porzuconym koszyku. Kluczowa różnica względem spamu: odbiorca sam zapisał się na listę i może się wypisać w każdej chwili.
Przydaje się wtedy, gdy firma ma już bazę kontaktów – klientów, leadów, subskrybentów bloga – i chce ją wykorzystać bez płacenia za każdy kontakt od nowa, jak w reklamach. Dobrze działa przy sprzedaży powtarzalnej, SaaS, e-commerce i edukacji klienta przed zakupem.
Nie należy mylić e-mail marketingu z zimnym mailingiem (cold mailing), czyli wysyłką do osób, które nigdy nie wyraziły zgody na kontakt. To inna praktyka, rządząca się innymi zasadami prawnymi i mająca inną skuteczność.
Skuteczny e-mail marketing opiera się na segmentacji listy, automatyzacji wysyłek i testowaniu tematów oraz treści. Bez tego newsletter szybko zamienia się w ignorowany szum w skrzynce odbiorczej.