412 Food Rescue, organizacja non profit z Pittsburgha, wykorzystuje nowe Google Analytics do lepszego mierzenia działań między stroną internetową i aplikacją. Wcześniej dane były rozproszone między różnymi punktami kontaktu, co utrudniało szybkie zrozumienie, jak użytkownicy angażują się online. Dzięki wsparciu partnera Bounteous zespół zyskał widok aktywności na wielu platformach i urządzeniach, a to pozwoliło ustalić, skąd większość wolontariuszy dowiaduje się o organizacji i jak wygląda ich typowa ścieżka. Z analizy wynikało też, że nowi użytkownicy najczęściej akceptują Food Rescue i zostają wolontariuszami w ciągu 48 godzin od pobrania aplikacji. Na tej podstawie organizacja przesunęła działania w social mediach tak, by promować pobrania aplikacji w poniedziałki i wtorki, kiedy w aplikacji pojawia się najwięcej zleceń. Zautomatyzowane insighty oparte na machine learningu wykryły również spadek zaangażowania wolontariuszy w weekendy, co wcześniej umykało zespołowi. Po otrzymaniu alertu 412 Food Rescue zwiększyło wtedy działania marketingowe, by podbić aktywność i obsłużyć większy popyt na lokalne dostawy.
Źródło: Google Analytics — oryginalny artykuł ↗
Chcesz wiedzieć, jak ta zmiana wpłynie na Twoją stronę?
Nasz zespół analizuje każdą aktualizację Google w 48h i przekłada ją na konkretne działania dla klientów.
Bezpłatna analiza wpływu