Jak działa Filary Marki?
Czym są filary marki
Filary marki to zestaw (zwykle 3–5) głównych cech, wartości lub obietnic, które definiują, czym firma jest i czym różni się od konkurencji. To nie slogan ani logo, tylko fundament, z którego dopiero wynika ton komunikacji, treści na stronie czy reklamy.
Po co to komu: filary potrzebne są wtedy, gdy tekstami zajmuje się więcej niż jedna osoba – copywriter, agencja, handlowiec w social mediach. Bez wspólnego punktu odniesienia każdy pisze inaczej i marka zaczyna brzmieć niespójnie.
Przydają się też przy skalowaniu – nowej stronie, kampanii Ads czy rozszerzeniu oferty. Zamiast wymyślać przekaz od nowa, sprawdza się go względem ustalonych filarów.
Czego nie mylić: filary marki to nie to samo co misja czy wizja (te są bardziej ogólne i rzadziej się zmieniają) ani nie to samo co USP, które dotyczy konkretnego produktu. Filary są szersze – obejmują całą markę i wszystkie jej komunikaty.