Buzz marketing, znany również jako marketing szeptany, to strategia polegająca na wywoływaniu zainteresowania marką poprzez zachęcanie konsumentów do rozmów i dzielenia się pozytywnymi opiniami na temat produktów lub usług. Wykorzystuje on autentyczność przekazu oraz naturalną chęć ludzi do rekomendowania rzeczy, które im się podobają.
Buzz marketing charakteryzuje się niskimi kosztami oraz wysoką skutecznością, ponieważ opiera się na poleceniach użytkowników, które są bardziej wiarygodne niż tradycyjne reklamy. Dodatkowo, ta forma marketingu jest odporna na programy blokujące reklamy i wspiera budowanie długoterminowych relacji z klientami.
Jednym z kluczowych powodów, dla których buzz marketing zwiększa zaangażowanie, jest jego naturalność i autentyczność w odbiorze. Odbiorcy chętniej reagują na przekaz, który nie pochodzi bezpośrednio od marki, lecz od innych użytkowników – co podnosi wiarygodność i emocjonalny odbiór treści. Dzięki temu buzz marketing zwiększa zaangażowanie nie tylko w sferze reakcji, ale również w kontekście dzielenia się treściami i podejmowania dyskusji. Efekt ten wzmacnia się, gdy kampania stawia na storytelling i odnosi się do doświadczeń odbiorców.
W kontekście działań promocyjnych, buzz marketing kampanii wiralnych często stanowi podstawę skutecznych strategii opartych na spontanicznej reakcji użytkowników. To właśnie poprzez zaskoczenie, humor lub kontrowersję możliwe jest osiągnięcie efektu lawinowego rozprzestrzeniania się treści. Mechanizm ten nie mógłby jednak zaistnieć bez siły, z jaką buzz marketing zwiększa zaangażowanie – to emocje napędzają chęć udostępniania i komentowania. Tym samym buzz marketing kampanii wiralnych pozwala budować rozpoznawalność i lojalność wobec marki w sposób nienachalny i organiczny.
