Jak działa Business Intelligence?
Czym jest Business Intelligence
BI to sposób pracy z danymi: z CRM, Google Analytics, systemu sprzedaży czy Excela zbierasz informacje w jedno miejsce, a potem wyciągasz z nich wnioski. Narzędzia typu Power BI, Looker Studio czy Tableau pokazują to w formie wykresów i tabel, które można filtrować i odświeżać automatycznie.
W marketingu BI przydaje się, gdy dane leżą w kilku miejscach osobno – kampanie w Ads, ruch w Analytics, sprzedaż w sklepie. Zamiast sprawdzać każdy system z osobna, masz jeden dashboard pokazujący, co działa, a co nie.
BI przydaje się też właścicielowi firmy, który chce widzieć wyniki bez pytania zespołu o excele. Dobrze zrobiony dashboard odpowiada na konkretne pytania biznesowe: ile kosztuje pozyskanie klienta, który kanał sprzedaje najwięcej, gdzie są straty.
Nie myl BI z samą analityką webową. Google Analytics pokazuje ruch na stronie, ale BI łączy te dane z innymi źródłami – sprzedażą, kosztami, marżą – i daje pełniejszy obraz biznesu, nie tylko strony internetowej.