Jak działa Autoresponder?
Co to jest autoresponder
Autoresponder wysyła e-maile automatycznie, gdy ktoś wykona konkretną akcję. Zapis na newsletter, pobranie e-booka, porzucenie koszyka – każde z tych zdarzeń może uruchomić gotową wiadomość lub całą sekwencję.
Przydaje się tam, gdzie nie da się ręcznie obsłużyć każdego kontaktu na bieżąco. Sklep internetowy wysyła przypomnienie o niedokończonym zamówieniu, firma szkoleniowa prowadzi odbiorcę przez serię maili powitalnych, blog dostarcza zapowiedziany materiał od razu po zapisie.
Nie należy mylić autorespondera z pojedynczą wysyłką newslettera. Newsletter to jednorazowa kampania do wszystkich odbiorców w tym samym momencie. Autoresponder reaguje indywidualnie, w czasie zależnym od działania konkretnej osoby – czasem natychmiast, czasem po kilku dniach od zapisu.
W praktyce autoresponder jest częścią większej automatyzacji marketingu. Dobrze zaplanowana sekwencja buduje relację z odbiorcą bez angażowania zespołu przy każdej wysyłce, co ma znaczenie zwłaszcza przy większej liczbie kontaktów.