Jak działa Analiza Heurystyczna?
Co to jest analiza heurystyczna
Analiza heurystyczna to przegląd strony, sklepu albo lejka reklamowego pod kątem znanych zasad dobrej praktyki. Ekspert przechodzi przez witrynę jak użytkownik, ale patrzy okiem specjalisty – szuka miejsc, które utrudniają zakup, czytanie treści albo indeksację przez Google.
Metoda opiera się na heurystykach, czyli regułach wypracowanych latami w UX, SEO i CRO. Przykład: przycisk CTA powinien się wyróżniać kolorem, formularz nie powinien mieć więcej niż kilka pól, tytuł strony powinien mieścić frazę kluczową na początku. Audytor sprawdza, czy strona łamie takie zasady.
To narzędzie przydaje się na starcie współpracy albo przed dużą przebudową strony. Pozwala szybko i tanio wyłapać oczywiste błędy, zanim zleci się drogie badania z prawdziwymi użytkownikami albo testy A/B.
Nie należy tego mylić z testami użyteczności, gdzie obserwuje się realnych ludzi klikających w stronę. Analiza heurystyczna to opinia eksperta, nie dowód z badania – warto ją traktować jako pierwszy krok, po którym mogą przyjść testy na żywych użytkownikach.