Shopify zastępuje samodzielną aplikację Knowledge Base wbudowaną bazą wiedzy w Merchant Admin (Sales channels > Agentic > Knowledge base), z której korzystają agenci AI. Według changelogu z 26 października stara aplikacja przestanie być dostępna po 15 stycznia 2027 r. Baza przechowuje informacje niezwiązane z produktami, np. politykę zwrotów, czasy dostawy czy wartości marki, w dziesięciu kategoriach (m.in. zwroty/gwarancja, opcje płatności, dostawa/realizacja, zakupy z drugiej ręki) oraz w kategorii Additional Facts. Polityki sklepu i dane kontaktowe publikują się domyślnie po utworzeniu, natomiast fakty z regularnych skanów storefrontu czekają na akceptację sprzedawcy. Opublikowana baza jest publicznie dostępna przez Storefront MCP, więc korzystają z niej aplikacje AI, takie jak Shop app, i platformy zewnętrzne. Sklepy z ponad 1000 faktów w starej aplikacji nie miały ich migrowanych i muszą ręcznie wprowadzić te, które chcą zachować, przed 15 stycznia 2027 r. — Shopify wysłał do nich e-maile. Mniejsze sklepy zostały przeniesione automatycznie i opublikowane, bez konieczności działania. Warto pamiętać, że nowy panel nie pokazuje logu pytań klientów, który był w metrykach starej aplikacji. Bill Hunt w teście 122 sklepów Shopify w sierpniu i wrześniu sprawdził narzędzie polityk w 88 z nich i tylko dwa zwróciły użyteczną odpowiedź o anulowaniu zamówienia. Brakujące zasady, np. dotyczące anulowania, można dodać jako Additional Fact. Shopify oznaczył też Storefront MCP jako depre
Źródło: Search Engine Journal — oryginalny artykuł ↗
Chcesz wiedzieć, jak ta zmiana wpłynie na Twoją stronę?
Nasz zespół analizuje każdą aktualizację Google w 48h i przekłada ją na konkretne działania dla klientów.
Bezpłatna analiza wpływu