Od 9 lipca właściciele Google Business Profile zgłaszają błąd, w którym panel opinii pokazuje komunikat „You have no reviews yet”, mimo że publiczna wizytówka nadal wyświetla liczbę recenzji. W jednym z opisanych przypadków, wskazanym przez Amy Toman, wolontariuszkę Google Product Expert, profil miał 916 opinii u góry, a sekcja odpowiedzi poniżej pokazywała zero. Zgłoszenia pojawiają się w Google Business Profile Community, ale problem nie dotyczy wszystkich profili zarządzanych w tym samym czasie. Google nie potwierdziło jeszcze przyczyny awarii. To wygląda na błąd wyświetlania, a nie na faktyczne usunięcie opinii z systemu. W praktyce warto najpierw sprawdzić publiczną wersję profilu, bo jeśli tam liczba recenzji się zgadza, problem dotyczy tylko interfejsu zarządzania. To już drugi problem z opiniami w Google Business Profile w ciągu około tygodnia — około 3 lipca część profili traciła liczniki recenzji i blokowała możliwość dodawania nowych opinii, a Google uznało tamtą usterkę za rozwiązana. Do czasu wyjaśnienia warto porównywać dashboard z live listingiem i dokumentować tylko te przypadki, w których opinie zniknęły także z publicznej wizytówki.
Źródło: Search Engine Journal — oryginalny artykuł ↗
Chcesz wiedzieć, jak ta zmiana wpłynie na Twoją stronę?
Nasz zespół analizuje każdą aktualizację Google w 48h i przekłada ją na konkretne działania dla klientów.
Bezpłatna analiza wpływu